nguyễn ngọc hương

Senior Customer Service Executive / Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

 08/10/1988

 56/3, Văn Chung, P.13, Tân Bình

 Nữ

 Độc thân

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên MyWork. Hồ sơ có giá trị 3 điểm. Đồng ý xem bấm vào đây. Hoặc bấm vào đây để đăng ký dịch vụ.

Thông tin hồ sơ

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
  • Quận / huyện:  Quận Tân Bình
  • Tỉnh / thành phố:  Hồ Chí Minh
  • Mã hồ sơ: 2303274
  • Số lượt xem: 962
  • Ngày cập nhật: 23/05/2019

Mục tiêu nghề nghiệp

I am seeking a position where I can work in a challenging environment and expand much experience on this field as well as making use of accumulated relevant experience to achieve company goals and my future promotions.

Kỹ năng bản thân

- Problem Solving
- Customer Service
- Multi-tasking
- Interpersonal Communication
- Adaptable
- Able to work under pressure

      Học vấn / bằng cấp

      Từ 12/2012 - 04/2015

      Cử Nhân Ngữ Văn Anh

      Trường / nơi đào tạo: Trường Đại học Khoa học Xã Hội Và Nhân Văn (Đại Học Quốc Gia HN)

      Xếp loại: Khá

      Ngành: Ngoại Ngữ

      Từ 09/2008 - 11/2011

      Cử Nhân

      Trường / nơi đào tạo: Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long

      Xếp loại: Khá

      Ngành: Tiếng Anh Biên - Phiên Dịch

      Kinh nghiệm làm việc (7 năm)

      Đã từng

      Senior Customer Service Executive

      Công ty: Jobstreet Company Limited (Vn)

      Mô tả:
      - Handle customer's incoming calls and emails for job posting, DIY guidance, job ad's quality check, technical issue, usercare, etc. - Resolve customer's complaints and concerns about company service - Advise and consult customers on job posting to enhance application rate and customer's satisfactions - Manage client relationships - Support and handle candidate's requests, concerns about system, application - Provide inter-department support to fulfill the company's objectives - Work on department and regional projects to strengthen company services - Provide back-up support for other colleagues when needed - Support in internal recruitment activity for Intern, Sales and Customer Service department - Train new staff, intern - Other tasks assigned by Management
      Từ 10/2011 - 12/2017

      Customer Resolution Group

      Công ty: United Parcel Service (ups Logistics) Company

      Mô tả:
      - Understɑnd clearly company service, product, systems and ρrocedure - Handle incoming calls for pick up, track and trace, service guarantees, custom documentations, ρrice quotation, service information, etc. - Resolve service problems, complaints to maintain customer satisfaction levels and quality service - Update the ρick up arrangement, UPS supply request ɑnd tracking follow up to make sure the delivery from door to door and have timely intervention with problems. - Support company operations, maintain relationship between customers and internal departments. - Follow up exρort shipments exception, contact customers as well as UPSers to solve service problems and ensure the resolution before deadline. - Trace losing shipment, process claim for losing shipment as procedure - Answer daily company’s group email - Train new staff
      Từ 03/2011 - 09/2011

      Intern

      Công ty: Công Ty Tnhh Câu Lạc Bộ Kỳ Nghỉ Ninh Vân Bay

      Mô tả:
      - Translate tourism materials from Vietnamese into English and vice versa - Support to prepare some tourism materials for customer service department.

      Thông tin liên hệ

      Họ tên:
      nguyễn ngọc hương
      Địa chỉ:
      56/3, Văn Chung, P.13, Tân Bình

      Lưu PDF

      NEW

      Chia sẻ

      Hồ sơ ứng viên năng động

      Nhân Viên Tư Vấn/chăm Sóc Khách Hàng

      Lê Kim Trâm

      Kinh nghiệm: 18 năm

      Giám Sát Bán Hàng/nhân Viên Kinh Doanh

      Nguyễn Ngọc Huy

      Kinh nghiệm: 8 năm

      Chuyên Viên Kinh Doanh / Trưởng Nhóm Kinh Doanh

      Trần Thị Thu Thảo

      Kinh nghiệm: 3 năm

      Lao Động Phổ Thông

      Thái Quốc Dũng

      Kinh nghiệm: 3 năm

      Nhân Viên Văn Phòng/ Hành Chính Thư Ký

      Nguyễn Thị Hoài Hương

      Kinh nghiệm: 7 năm

      Digital Marketing, Giúp Người Khác

      Hoàng Phúc Thịnh

      Kinh nghiệm: 12 năm

      Chuyên Viên Pháp Chế

      Huỳnh Thúy ái

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Giáo Viên Tiếng Anh

      Đặng Đức Lộc

      Kinh nghiệm: 2 năm

      Nhân Viên Kinh Doanh

      Nguyễn Hoàng Tùng

      Kinh nghiệm: 3 năm

      Tìm kiếm nâng cao

      Ứng viên liên quan Xem thêm ứng viên liên quan

      Nhân Viên In KTs

      Đặng Hướng

      Kinh nghiệm: 1 năm

      Nhân Viên Ngành Xây Dựng

      Đặng Đôn Ngọc

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Nhân Viên Thiết Kế In ấn

      Hoàng Đình Lũy

      Kinh nghiệm: 3 năm

      Nhân Viên Về Giống Cây Trồng

      Nguyễn Đăng Hướng

      Kinh nghiệm: 1 năm

      Nhân Viên Trade Marketing

      Trần Thị Ngọc

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Quản Lý Sản Xuất / Chuyên Viên Đào Tạo

      Bùi Ngọc Triên

      Kinh nghiệm: 5 năm

      Tài Xế Xe Nâng - Công Nhân Kho

      Trần Việt Hùng

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Nhân Viên Telesale

      Nguyễn Nhựt Trường

      Kinh nghiệm: 2 năm

      Nhân Viên Chứng Từ

      Hằng Nguyễn

      Kinh nghiệm: 1 năm

      Content

      Nguyễn Ngọc Hương Giang

      Kinh nghiệm: 2 năm