phạm thị thanh trúc

Trưởng Nhóm Telesale/ Telemarketing

 21/09/1988

 499/11/14 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

 Nữ

 Độc thân

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên MyWork. Hồ sơ có giá trị 3 điểm. Đồng ý xem bấm vào đây. Hoặc bấm vào đây để đăng ký dịch vụ.

Thông tin hồ sơ

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
  • Quận / huyện:  Quận Gò Vấp
  • Tỉnh / thành phố:  Hồ Chí Minh
  • Mã hồ sơ: 2370336
  • Số lượt xem: 393
  • Ngày cập nhật: 20/05/2019

Mục tiêu nghề nghiệp

  • Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
  • Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng bản thân

    • Kỹ năng giao tiếp
    • Kỹ năng làm việc theo nhóm
    • Giải quyết vấn đề
    • Quản lý thời gian hiệu quả
    • Dễ dàng thích nghi với môi trường

    Học vấn / bằng cấp

    Từ 09/2007 - 09/2010

    Cao đẳng Kinh Doanh Du Lịch

    Trường / nơi đào tạo: Trường Đại học Công nghiệp TP. HCM

    Xếp loại: Trung bình

    Ngành: Kinh doanh du lịch

    Kinh nghiệm làm việc (3 năm)

    Từ 08/2010 - 08/2014

    Nhân Viên Telesales

    Công ty: Truyền Thông Kí Con

    Mô tả:
    - Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. - Gọi điện thoại cho các khách hàng để tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng và giới thiệu sản phẩm. - Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. -Tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty. - Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu. - Xử lý khiếu nại của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm. - Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần/ tháng/ quý.
    Từ 07/2014 - 04/2016

    Telesale Coaching

    Công ty: Công Ty Tnhh Đất Việt

    Mô tả:
    - Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. - Gọi điện thoại cho các khách hàng để tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng và giới thiệu sản phẩm. - Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. -Tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty. - Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu. - Xử lý khiếu nại của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm. - Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần/ tháng/ quý. Hỗ trợ bán hàng và đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng cho nhân viên mới
    Từ 07/2016 - 08/2017

    Trưởng Nhóm Telesale

    Công ty: Tnhh Giàu Phú Quí

    Mô tả:
    Quản lý đội nhóm từ 15 -20 nhân viên TELESALE (outbound) và 15 agent (inbound/cs) - Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên: hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng tư vấn qua điện thoại. - Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu ngày, tuần và tháng; đảm bảo đạt đúng chỉ tiêu hàng tháng được giao. - Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên. - Lên kế hoạch công việc theo đúng giai đoạn và báo cáo tình hình hoạt động kịp thời, chính xác - Dẫn dắt, thúc đẩy đội nhóm hoạt động hiệu quả
    Từ 08/2017 - 04/2019

    Trưởng Nhóm Telemarketing

    Công ty: TNHH VENESA

    Mô tả:
    Quản lý đội nhóm từ 15 -20 nhân viên Telemarketing (chịu trách nhiệm mời khách tới trải nghiệm sản phẩm mỹ phẩm của Công ty). - Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên: hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng tư vấn qua điện thoại. - Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu ngày, tuần và tháng; đảm bảo đạt đúng chỉ tiêu hàng tháng được giao. - Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên. - Lên kế hoạch công việc theo đúng giai đoạn và báo cáo tình hình hoạt động kịp thời, chính xác - Dẫn dắt, thúc đẩy đội nhóm hoạt động hiệu quả

    Thông tin liên hệ

    Họ tên:
    phạm thị thanh trúc
    Địa chỉ:
    499/11/14 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

    Lưu PDF

    NEW

    Chia sẻ

    Hồ sơ ứng viên năng động

    Lao Động Phổ Thông

    Thái Quốc Dũng

    Kinh nghiệm: 3 năm

    Trưởng Nhóm Kinh Doanh

    Nguyễn Hữu Cường

    Kinh nghiệm: 7 năm

    Trưởng Phòng Kinh Doanh

    Trần An

    Kinh nghiệm: 6 năm

    Quản Trị Dự án, App Support, Telesales

    Hoàng Phúc Thịnh

    Kinh nghiệm: 12 năm

    Hành Chính Nhân Sự

    Phạm Thị Diệp

    Kinh nghiệm: 3 năm

    Nhân Viên Tư Vấn/chăm Sóc Khách Hàng

    Lê Kim Trâm

    Kinh nghiệm: 18 năm

    Hành Chính Văn Phòng

    Lao Đại Lệ

    Kinh nghiệm: 13 năm

    Trưởng Phòng Seo/marketing Online/digital Marketing

    Đỗ Trọng Viên

    Kinh nghiệm: 4 năm

    Tìm kiếm nâng cao

    Ứng viên liên quan Xem thêm ứng viên liên quan

    Hồ Sơ Của Thanh Phương Lê

    Thanh Phương Lê

    Kinh nghiệm: 10 năm